Data wejścia w życie: 05.03.2025

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług sprzątania świadczonych przez ExtraSollu, z siedzibą pod adresem Kassyusza 2, 60-549 Poznań.
2. Kontakt z usługodawcą możliwy jest pod numerem telefonu 618432137 oraz e-mailem extrasollu@gmail.com.

2. Zakres usług

1. ExtraSollu świadczy usługi sprzątania mieszkań, domów i biur.
2. Zakres usług obejmuje m.in.: odkurzanie, mycie podłóg, czyszczenie kuchni i łazienek, mycie okien, sprzątanie poremontowe.
3. Szczegółowy zakres i cena usług są uzgadniane indywidualnie.

3. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać telefonicznie, e-mailowo lub poprzez formularz na stronie extrasollu.com.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji usługi.
3. Rezerwacja usługi jest potwierdzana przez ExtraSollu.

4. Warunki płatności

1. Ceny usług podane są na stronie internetowej lub ustalane indywidualnie.
2. Płatności można dokonać gotówką, przelewem lub kartą płatniczą.
3. W przypadku opóźnienia w płatności ExtraSollu ma prawo naliczyć odsetki ustawowe.

5. Odwołanie i zmiana terminu usługi

1. Klient ma prawo odwołać lub zmienić termin usługi najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem.
2. W przypadku odwołania usługi w krótszym terminie ExtraSollu może naliczyć opłatę manipulacyjną do 50% wartości usługi.

6. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od wykonania usługi.
2. ExtraSollu zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.

7. Odpowiedzialność

1. ExtraSollu dokłada wszelkich starań, aby usługi były wykonywane profesjonalnie i terminowo.
2. ExtraSollu nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania sprzętów przez klienta.

8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
2. ExtraSollu zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.